Poslední aktualizace: 22. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávającím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webu istriintes.pro.
Prodávající:
Provozovatel webu istriintes.pro
Havlíčkova 892
Praha 3, 130 00
Česká republika
E-mail: [email protected]
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího.
Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH.
Platba za objednané zboží se provádí předem bankovním převodem nebo platební kartou. Číslo účtu a platební údaje jsou uvedeny v potvrzení objednávky.
Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Standardní doba dodání je 2–5 pracovních dní od potvrzení platby.
Náklady na dopravu jsou zahrnuty v ceně produktu, není-li uvedeno jinak.
Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního dopravce.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalů. Pokud je obal poškozen, kupující má právo zásilku odmítnout.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.
Odstoupení musí být provedeno písemnou formou na e-mail [email protected].
Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a kompletní.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] s popisem vady a fotografií.
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
V případě oprávněné reklamace prodávající zboží vymění nebo vrátí zaplacenou částku.
Zpracování osobních údajů je upraveno dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a GDPR.
Pokud si kupující objedná pravidelné dodávky, souhlasí s automatickým odesláním zboží v pravidelných intervalech (14 nebo 28 dní).
Kupující může předplatné kdykoliv zrušit bez sankcí odesláním e-mailu na [email protected].
Změna frekvence nebo druhu kávy je možná kdykoliv před odesláním další várky.
Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím nebo skladováním zboží.
V případě sporu má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: coi.cz
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Pro jakékoliv dotazy nebo reklamace nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]